Политика возврата средств

Политика возврата средств Настоящая Политика возврата средств регулирует порядок возврата денежных средств пользователям сайта vingboost.ru 1. Общие положения 1.1. Оформляя заказ на Сайте, Пользователь соглашается с настоящими условиями возврата средств. 1.2. Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой. 1.3. В случае возникновения вопросов, связанных с оказанием услуг, Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Сайта для урегулирования ситуации. 2. Условия возврата средств 2.1. Если услуга не была оказана по причинам, зависящим от Сайта (технические неисправности, невозможность выполнения заказа и т. д.), возможен полный возврат средств. 2.2. Если услуга была оказана, но по ней предусмотрена гарантия, в случае списаний (дропа) мы имеем право выполнить восстановление услуги в рамках гарантийного периода, и не более. Возврат средств в таких случаях не предусмотрен. 2.3. Если по техническим причинам восстановление невозможно сразу, сроки выполнения могут быть продлены до окончания срока гарантии. Восстановление будет произведено в любом случае. 2.4. Возврат средств не осуществляется в следующих случаях: если услуга была оказана в полном объеме; если результат не оправдал субъективные ожидания Пользователя, но при этом услуга соответствовала её описанию; если нарушение выполнения заказа произошло по вине Пользователя (например, предоставлены некорректные данные, доступ ограничен, нарушены правила платформ, на которых оказывалась услуга). 3. Порядок подачи заявки на восстановление 3.1. В случае списаний или дропа в рамках гарантийного периода Пользователь обязан подать заявку в службу поддержки, указав номер заказа и предоставив подтверждающие материалы (скриншоты, ссылки и т. д.). 3.2. Рассмотрение заявки занимает до 10 рабочих дней. Восстановление выполняется в разумные сроки, но не позднее окончания гарантийного периода. 4. Заключительные положения 4.1. Сайт оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. 4.2. В случае спорных ситуаций решение принимается администрацией Сайта. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами через службу поддержки vingboost.ru.